Vous avez pour ambition de vous lancer dans la vente en ligne, ou vous en faites déjà et vous aimeriez savoir quel est l'intérêt de créer blog pour votre site e-commerce ? Xavier Corbin, Editeur en chef chez l'agence marketing PRable, va vous aider à comprendre l'enjeu derrière ce projet, mais également comment vous y prendre.
Il existe de nombreuses boutiques qui ne ne disposent pas d'un blog, et qui réalisent malgré tout des ventes importantes. Mais il constitue un levier supplémentaire pour convertir des internautes en acheteurs, et ce quel que soit votre secteur d’activité. De plus, ouvrir un blog, c'est miser sur le long terme et asseoir la notoriété de votre marque dans le temps.
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Sommaire interactif Booster la visibilité de votre boutique Vous positionner en tant qu'expert Mieux connaître vos utilisateurs |
Pourquoi créer un blog ?
Il n'y a rien de plus efficace que d'utiliser un exemple concret afin de mieux comprendre pourquoi la création d’un blog est si importante pour votre site e-commerce. Admettons que vous vendiez des produits axés sur la menuiserie : des ponceuses, des scies circulaires, des scies… bref, tout ce qui peut être utile pour devenir le parfait menuisier et s'adonner au plaisir de bricoler en utilisant le bois.
Deux cas de figure : soit vous vendez ces outils sous votre propre marque, soit vous redistribuez des marques tout en essayant de rassembler les meilleurs produits. Dans le premier cas, il est encore plus important de créer un blog afin de raconter une histoire autour votre boutique, de la faire connaître. Après tout, un client aura tendance à se fier davantage à des marques dont il a entendu parler.
Dans le deuxième cas, un utilisateur aguerri pourra se laisser tenter par les produits proposés sur votre boutique si vos prix sont intéressants. En revanche, qu'en est-il de ceux qui ne s'y connaissent pas en menuiserie et qui désireraient se lancer ? Comment vont-ils s’y retrouver parmi les centaines de références proposées sur votre site Internet ?
A partir de cet exemple, nous allons voir qu’un blog est efficace non seulement pour mettre en avant vos produits, mais aussi pour guider les internautes dans leurs choix et ainsi mieux les convertir.
Apporter de l'aide
Un blog est en premier lieu un espace pour partager vos idées, vos expériences et vos conseils. Même s’il s’agit d’un blog d’entreprise, il faut le voir avant tout comme un lieu d'échanges.
Ainsi, le premier point n'est pas de consacrer votre blog à la vente de vos outils, mais plutôt à l’accompagnement de vos visiteurs. Qui va bénéficier au mieux de votre blog ? La réponse est en général assez évidente et souvent la même : ceux qui ont besoin d'aide !
Vous vendez donc des outils pour de la menuiserie : bien qu'il faille garder cette idée en tête, vous allez plutôt rédiger des articles visant à présenter ce qu’est la menuiserie, comment construire des projets simples, quels outils utiliser, comment s'en servir et dans quelles situations.
Si vous montrez que vous avez de bonnes connaissances techniques sur le sujet et que vous utilisez vous-même les outils que vous vendez, vous allez plus facilement convaincre vos lecteurs de se rediriger vers votre site e-commerce pour réaliser des achats.
Vous avez donc tout intérêt à parler des différents aspects de la menuiserie, tout en prenant en compte le public auquel vous allez vous adresser. En effet, un débutant et quelqu'un de plus expérimenté n'auront pas besoin des mêmes conseils. Vous allez donc devoir créer du contenu spécifique pour chacun de vos buyer personae.
En prenant le temps de fournir des informations pertinentes à votre audience, vous lui donnerez goût à la menuiserie et l’inciterez à acheter vos outils pour faire son propre bricolage.
Booster la visibilité de votre boutique
Des boutiques en ligne, il en existe des millions : créer votre blog professionnel va vous aider à vous démarquer et à augmenter le trafic de votre site e-commerce. Selon Hubspot, les entreprises qui bloguent régulièrement ont tendance à attirer 55% de trafic en plus que celles qui ne le font pas. En effet, si vos articles apportent une réponse à un besoin spécifique et s’ils sont bien optimisés pour le SEO, ils ont des chances d’apparaître en bonne position sur les moteurs de recherche.
Voici un exemple d’article bien positionné sur la requête “construire un abri de jardin”. En vous référençant sur la première page de Google sur ce mot-clé, vous allez capter une audience potentiellement intéressée par vos outils de menuiserie. Reste à placer les bons boutons d’appels à l’action (CTA) dans votre billet de blog pour rediriger vos lecteurs vers votre site !
En résumé, si vous écrivez bien et que vous bloguez sur un sujet qui suscite un intérêt non négligeable, vous allez générer du trafic qualifié sur votre boutique. Et nous savons tous ce que signifie un trafic important sur un site web : des opportunités de vente et des revenus accrus.
Vous positionner en tant qu’expert
En général, quand on ne s’y connaît pas dans un domaine, on a tendance à se tourner vers des personnes qui nous semblent expertes et qui peuvent nous recommander des techniques et produits pour réaliser ce que l'on désire.
Dans le cas de la menuiserie, votre blog est l’endroit idéal pour montrer vos compétences tout en aiguillant les débutants sur les produits à acheter (les vôtres). Si vous parvenez, à travers votre blog, à vous affirmer en tant qu’expert et à être considéré comme une figure digne de confiance, vous allez définitivement générer plus de ventes et améliorer votre image de marque.
Attention : un expert n'est pas nécessairement un maître sur le sujet, mais simplement quelqu'un qui a de l'expérience et qui peut se permettre de parler avec aisance des thématiques qu’il traite.
Fédérer une communauté
Un blog apporte un autre avantage très concret : la possibilité de vous rapprocher des personnes passionnées ou à la découverte de la menuiserie. Vous allez pouvoir échanger avec elles via des forums, sur les réseaux sociaux, ou tout espace similaire (comme l'espace commentaires de vos articles par exemple).
Grâce à cela, vous allez récupérer différents retours sur votre contenu, mais aussi éventuellement sur les articles que vous vendez. Animer et fédérer une communauté, c'est fidéliser un noyau dur d'utilisateurs qui aimeront lire vos articles de blog, et qui seront peut-être les premiers à défendre vos produits.
Mieux connaître vos utilisateurs
L’une des grandes forces de votre blog, c’est qu’il peut vous permettre de mieux connaître votre cible. Si vous avez l'habitude de faire de la vente, vous savez à quel point il est important d'en savoir plus sur les préférences de vos clients potentiels pour leur offrir les bons produits.
Votre blog va vous servir à recueillir les nombreuses questions auxquelles vous pouvez apporter des réponses, et éventuellement des produits qui répondent à un besoin constaté. En effet, vos visiteurs auront tendance à plus s'ouvrir à vous s'ils vous font confiance, du moins ceux qui souhaitent échanger pour en apprendre davantage sur la menuiserie.
Plus encore, en observant le nombre de vues uniques sur vos articles, ou les requêtes tapées dans le moteur de recherche interne de votre blog, vous allez pouvoir identifier les sujets qui intéressent le plus votre clientèle.
Mieux connaître vos utilisateurs vous permettra par la suite d’effectuer des ventes bien plus ciblées sur votre site e-commerce.
Comment lancer votre blog ?
Maintenant que vous avez compris l’intérêt d’un blog pour votre site e-commerce, c'est à vous de vous lancer dans ce projet. Vous pouvez être tenté de vous en passer si vous avez un budget important pour promouvoir votre boutique en ligne, mais sur le long terme c'est un levier efficace pour générer de l'audience organique (sans avoir à payer pour une promotion spécifique).
Choisir le bon outil
Il existe de nombreux outils pour créer un blog, mais si vous deviez n'en retenir qu'un seul, WordPress est définitivement le plus indiqué. Il vous permet de vous lancer dans l'aventure des blogs en quelques clics, et de personnaliser le vôtre très facilement.
C'est l’outil le plus populaire, il existe par conséquent beaucoup de modules complémentaires pour administrer et ajouter des fonctionnalités à votre blog.
Catalogue de thèmes WordPress
Vérifier la disponibilité de votre nom de domaine
Lorsque vous créez un blog, il n’est pas forcément nécessaire d’avoir un nom de domaine dédié. En effet, si vous possédez déjà une boutique en ligne, vous pouvez tout simplement y intégrer un répertoire “blog”.
Imaginons que votre nom de domaine est “boutique-menuiserie”, cela donnera : “www.boutique-menuiserie/blog/”. En faisant cela, vous indiquez aux moteurs de recherche que votre site e-commerce et votre blog sont reliés : ainsi le trafic de l’un nourrit celui de l’autre, et le référencement naturel des deux s’en trouve amélioré.
Si vous partez de zéro, vous aurez à trouver un hébergeur et un nom de domaine adapté. Lorsque vous choisissez une offre chez un hébergeur, vous pouvez en général enregistrer ce nom tout en vérifiant s'il est disponible. Il est également possible de passer directement par un registrar, un organisme chargé de gérer les noms de domaines.
Sinon, vous pouvez utiliser un outil comme Hostinger pour vérifier la disponibilité et éventuellement réserver votre nom de domaine. Il ne faut cependant pas oublier de le renouveler avant sa date d’expiration pour éviter qu’une autre personne profite de votre crédibilité sur le marché. Pas d’inquiétude, il existe chez la plupart des registrars une option pour renouveler automatiquement votre nom de domaine.
Conclusion
Le blog est peut-être le moyen le plus efficace d'augmenter le trafic organique de votre site. Il vous permet d’adresser une plus grande variété de sujets et de besoins que votre site e-commerce, et de créer un large catalogue de contenus utiles, personnalisés et centrés sur votre niche de marché. Attention cependant : un contenu mal écrit, trop axé sur la vente ou insuffisamment documenté peut faire plus de mal que de bien.
