Face à une prise de conscience environnementale qui gagne en ampleur, le commerce en ligne est en train de se transformer : les meilleurs sites e-commerce sont jugés sur leur capacité à adopter des pratiques éco-responsables, et les nouveaux acteurs font de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) leur figure de proue.
Une transformation nécessaire pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs : selon le baromètre GreenFlex, 67% des Français disent avoir changé certaines de leurs habitudes, se tournant vers une consommation plus durable.
À la lumière de ces changements, l’emballage a mauvaise presse, étant souvent critiqué pour son impact environnemental. Pourtant, il existe des alternatives responsables à la portée de tous : en voici quelques exemples !
Les emballages recyclables
Aujourd’hui, 55% des Français se disent préoccupés par le sujet des emballages en plastique, qui pèsent lourd dans le bilan carbone (Observatoire société et consommation, 2019). La plupart sont prêts à payer un peu plus cher pour des contenants écologiques.
En plus de contribuer à la protection de l’environnement, le fait d’utiliser des emballages recyclables vous aidera à vous démarquer de vos concurrents, et à fidéliser votre clientèle !
Reste à choisir les bons matériaux. Voici une sélection des options s’offrent à vous :
Le carton et le papier : des valeurs sûres
Les choses les plus simples sont souvent les meilleures : il est bon de rappeler que la boîte en carton est l’une des solutions d’emballage les plus écologiques, en plus d'être très robuste. En Europe, 85% des papiers et cartons sont recyclés, contre 26% seulement pour les emballages plastiques (DS Smith, 2019). Sans compter que le carton peut être revalorisé jusqu’à 24 fois !
Le papier et le carton peuvent remplacer la plupart des solutions d'emballage couramment utilisées par les marchands. Par exemple, si vous travaillez dans le prêt-à-porter, pensez à la pochette d’expédition en papier kraft ou à la pochette matelassée en papier pour remplacer la traditionnelle pochette en plastique. Vos clients vous le rendront bien !
Pour aller plus loin dans le développement durable, vous pouvez utiliser du carton et du papier recyclés. Des fournisseurs comme Packhelp ou Raja proposent des packaging écologiques conçus à partir de matériaux recyclés. Certains sont même munis d’une double fermeture adhésive, pour permettre à votre client de renvoyer sa commande dans le même contenant.
Une dernière astuce : utilisez des boîtes en carton adaptées aux dimensions de vos produits pour limiter les matériaux de calage et protection. Vous réaliserez ainsi des économies, tout en limitant votre impact sur l'environnement !
Les plastiques végétaux : oui, mais avec précaution
Dans certains secteurs, difficile de se passer du plastique. C’est notamment le cas des produits à usage limité comme les shampoings, les produits d’entretien, ou encore les aliments. Cependant, une nouvelle solution plus écologique est en train de se développer : le plastique végétal.
On en trouve de plus en plus dans les emballages alimentaires : ils sont composés de fécule de pomme de terre, d’amidon de maïs ou encore de bagasse, un résidu fibreux issu de la canne à sucre. Vous pouvez notamment trouver ce type d’emballages sur le site Mon-emballage.com.
De grands industriels s’intéressent aujourd’hui de près à ces alternatives, comme Coca-Cola avec ses bouteilles PlantBottle, conçues à partir de matières végétales et 100% recyclables !
Ces matériaux sont également utilisés pour fabriquer des éléments de calage : par exemple, l’amidon de maïs et la bagasse servent à fabriquer des "chips" biodégradables, qui remplacent le polystyrène et protègent les produits pendant la livraison.
Mais attention : tous les plastiques végétaux ne sont pas forcément écologiques, tout dépend de leur mode de fabrication. “Si l'on fait de la monoculture de matière première à grande échelle pour fabriquer du plastique, le bilan environnemental ne sera pas favorable”, explique Sylvain Pasquier de l'ADEME sur France Inter. En effet, cela reviendrait à cultiver plus de terres, et donc à accélérer le défrichement des forêts.
Ainsi, renseignez-vous bien sur les origines de la matière utilisée : si le plastique est fabriqué à partir de déchets végétaux revalorisés, comme la bagasse, alors son impact environnemental sera moindre. Cela signifie qu’il n’a pas fallu puiser dans des ressources supplémentaires pour le produire.
La signalétique des emballages recyclables
Maintenant que vous utilisez des emballages et packaging recyclables, faites-le savoir à vos clients ! Vous pouvez y apposer un simple pictogramme, ou utiliser la signalétique info-tri Point Vert. Plus détaillée et plus visible, elle leur rappellera l’importance de bien trier leurs déchets :
Cette signalétique est personnalisable : vous pouvez ainsi préciser quelles parties de votre emballage se recyclent et lesquelles doivent être jetées dans la poubelle normale. Vous trouverez sur ce lien toute la charte et les éléments graphiques utiles.
Les emballages compostables
Si la plupart des matériaux cités précédemment sont biodégradables, ils ne sont pas nécessairement compostables. C'est pourquoi il est important de bien distinguer ces deux termes :
- Les emballages biodégradables sont composés de matière organique qui peut se décomposer dans un environnement favorable et sous l’action de micro-organismes. Leur décomposition est relativement rapide et n’a pas d’effet néfaste sur l'environnement : ainsi le papier, le carton et certains plastiques végétaux entrent dans cette catégorie.
- Les emballages compostables sont forcément biodégradables, mais ils doivent en plus répondre à des critères établis par la norme européenne NF EN 13432, relatifs à la vitesse de désintégration, à la qualité du compost obtenu ou encore à la taille des particules. Ces emballages sont certifiés par la société TÜV AUSTRIA.
Ces derniers peuvent être compostés dans une usine de compostage, ou à domicile avec les biodéchets, même si leur décomposition prendra alors plus de temps.
On reconnaît un emballage compostable grâce à ce logo :
Les emballages réutilisables
Ce qui est souvent reproché aux emballages, c’est leur usage unique. Vous pouvez y remédier grâce à des emballages réutilisables !
C’est le choix qu’a fait la boutique Vrac’n Roll, qui livre des aliments bio dans des boîtes consignées. Une fois leur contenu consommé, les clients peuvent choisir de les renvoyer, ou de les garder pour d’autres usages. Nous avions d’ailleurs analysé les bonnes pratiques de ce site dans notre dernier article “coups de coeur e-commerce” sur le thème de la RSE.
Les géants du e-commerce se mettent eux aussi à l’emballage réutilisable : Zalando, par exemple, a collaboré avec la startup RePack pour tester le concept dans plusieurs pays européens. Une fois leur commande reçue, les acheteurs étaient invités à renvoyer les enveloppes d’expédition à Zalando. Ces dernières pouvaient ainsi être réutilisées à de multiples reprises, autant pour la livraison que pour les retours.
Vous pouvez vous inspirer de ces initiatives, ou plus simplement privilégier les sachets en tissu, les coffrets ou encore les boîtes personnalisées pour vos packaging. Vous encouragerez ainsi vos clients à donner une seconde vie à ces emballages, en les gardant chez eux, ou en les utilisant pour offrir des cadeaux à leurs proches. Vous laisserez ainsi dans leur esprit une empreinte durable de votre marque.
Pour conclure, avant de vous lancer, étudiez soigneusement le format et la composition des emballages afin de prendre une décision éclairée. Nous vous conseillons de commander des échantillons pour évaluer la qualité et la solidité des différentes solutions proposées sur le marché. Vous aurez ainsi toutes les clés en main pour choisir l'emballage écologique qui correspond le mieux à vos envies.
