La 27ème édition du Salon des Entrepreneurs s'est déroulée du 5 au 6 février au Palais des Congrès, à Paris. Avec près de 59 000 visiteurs, l'événement s'est de nouveau affirmé comme un rendez-vous majeur pour tous les créateurs et dirigeants d'entreprises. Cette année, notre équipe était en première ligne pour présenter notre nouvelle offre de paiement omnicanal ! Voici ce qu'il faut retenir de ces deux jours riches en échanges :
Un stand 100% dédié au paiement en magasin
Comme nous l'avions annoncé dans notre article sur les dernières nouveautés Payplug, l'année 2020 sera celle du déploiement de notre offre omnicanale. Cela a commencé avec le Salon des Entrepreneurs ! En effet, les participants ont pu découvrir et acheter nos trois modèles de terminaux de paiement (TPE) : fixes, connectés en wifi ou via la 3G.
Pour l'occasion, nous avons mis en ligne sur notre site une nouvelle page dédiée au paiement en magasin. Vous y trouverez le détail de notre offre et des avantages que nous vous proposons :
- Un interlocuteur unique pour tous vos paiements par carte bancaire, en ligne comme en magasin ;
- Commande des TPE 100% en ligne et livraison en quelques jours ;
- Gestion de vos transactions sur une seule plateforme ;
- Une offre sans engagement grâce à l'achat de votre TPE ;
- ... et bien d'autres atouts : rendez-vous sur notre page pour en savoir plus
Notre page Tarifs a également été mise à jour. Vous pouvez désormais recevoir un devis personnalisé pour bénéficier d'une offre de paiement physique 100% adaptée à vos besoins.
Conférence Caisse d'Epargne : financer et faire croître votre activité
Notre directeur général Antoine Grimaud est intervenu lors de la conférence "Apportez de la valeur et de la croissance à votre entreprise !". Elle était animée par Jean-Philippe Dubosc, Rédacteur en chef du site toutsurmesfinances.com, et organisée par Frédéric Cormerois, Directeur des Marchés Entreprises et Economie Sociale de la Caisse d'Epargne.
Frédéric Cormerois a d'abord évoqué les services offerts par la Caisse d'Epargne aux entrepreneurs. "Nous les accompagnons en leur proposant à la fois des solutions technologiques innovantes, comme Payplug, et des solutions de financement qui leur permettent de lancer et de faire grandir leur activité".
Comme vous le savez peut-être, Payplug a rejoint en 2017 le groupe Natixis, filiale de BPCE : depuis, notre solution de paiement est distribuée par les conseillers Caisse d'Epargne et Banque Populaire. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont la Caisse d'Epargne accompagne les e-commerçants, nous vous conseillons de lire notre interview d'un Chargé de clientèle professionnels.
Durant la conférence, Antoine est revenu sur la complémentarité entre un grand groupe bancaire et une Fintech comme Payplug : "la Caisse d'Epargne est en mesure d'offrir une large gamme de produits, qui répond à tous les besoins que peut rencontrer un entrepreneur. Chez Payplug, nous proposons une expertise spécifique sur le commerce en ligne, et désormais sur le paiement en magasin. Cela nous permet d'être plus agiles, et de développer des outils à la pointe de la technologie".
À l'image de Payplug, "on constate qu'il existe aujourd'hui une grande porosité entre les outils du monde physique et du digital" a continué Antoine. "On peut très facilement démarrer une activité en ligne pour ouvrir un magasin plus tard, ou gérer son commerce physique avec des solutions dématérialisées".
Live Widoobiz : comment l'expérience client doit driver votre entreprise
Durant le salon, nous nous sommes rendus sur le stand du média en ligne Widoobiz pour participer à un live Facebook sur le thème de l'expérience utilisateur. Nous étions aux côtés de Designer's Team, studio d'UX/UI design ; Julaya, application de paiement mobile ; Garantme, plateforme de recherche de garants ; et LeCiseau, service en ligne de prise de rendez-vous coiffure.
Antoine est revenu sur les origines de Payplug : "en 2012, quand un e-commerçant souhaitait accepter les paiements en ligne, il devait soit établir un contrat VAD (de Vente à Distance) avec sa banque, soit utiliser PayPal, ce qui n'est pas le plus adapté pour les achats par carte bancaire. Avec Payplug, nous avons voulu apporter la brique du paiement en ligne pour les sites e-commerce : une solution clé en main, intuitive, avec un accompagnement adapté".
Chaque intervenant est revenu sur l'importance de placer l'expérience client au cœur de sa stratégie. Un constat qui n'est pas seulement valable pour les entreprises du BtoC : "bien que le secteur du BtoB accorde beaucoup d'importance aux fonctionnalités, c'est sur l'expérience utilisateur que la différence se joue" a expliqué Antoine. "Pour chaque nouvelle fonctionnalité, nous devons trouver le juste équilibre entre sécurité et compliance d'un côté, car nous sommes dans un milieu très réglementé, et fluidité et expérience utilisateur de l'autre. C'est la valeur ajoutée que nous proposons à nos clients".
Si vous souhaitez savoir comment les quatre entreprises participantes parviennent à offrir un parcours client sans accrocs, nous vous invitons à visionner le replay !
Atelier : proposer un moyen de paiement par carte bancaire avec vos factures
Notre Responsable de la distribution & des channels Elie Hosansky est intervenu sur le stand d'EBP, logiciel de gestion de comptabilité, paie et facturation. Il était accompagné de Vaisonet, un éditeur de solutions permettant de connecter un CMS e-commerce et un outil de gestion.
La présentation s'intitulait "Pourquoi proposer un moyen de paiement par carte bancaire avec vos factures ?". En effet, si votre activité implique l'édition de factures à destination de professionnels ou de particuliers, vous êtes généralement réglé par chèque ou par virement bancaire. Or ces moyens de paiement apportent leur lot de contraintes : délai de virement de 3 jours minimum, risque de retard ou de factures impayées... Autant de contretemps qui peuvent avoir un impact sur votre activité.
Avec le connecteur de Vaisonet, vous pouvez désormais insérer des liens de paiement Payplug dans les e-mails des devis et factures générées depuis votre plateforme EBP. Concrètement, vous offrez à votre client la possibilité de régler son achat directement par carte bancaire. "Il lui suffit de cliquer sur le lien pour être redirigé vers une page de paiement Payplug, puis de rentrer ses données de carte. La transaction est instantanée et entièrement sécurisée" a détaillé Elie.
Exemple de lien de paiement intégré à un e-mail
Les avantages ? Une gestion simplifiée de votre trésorerie, car vous recevez votre paiement plus rapidement et pouvez ainsi augmenter votre fonds de roulement (la somme disponible pour couvrir les charges courantes). "Vous réalisez aussi des économies, car vous devez moins souvent faire appel à des sociétés de recouvrement, puisque votre acheteur est encouragé à payer sans attendre".
Pour résumer, voici le schéma du règlement d'une facture avec la connexion EBP x Payplug, rendue possible par Vaisonet :
Le Salon des Entrepreneurs aura surtout été l'occasion pour nos équipes de vous rencontrer, et de discuter avec vous de vos problématiques entrepreneuriales. Nous tenions à vous remercier, ainsi que nos partenaires, pour ces échanges riches en enseignements.
Ce qu'il faut retenir de l'événement : notre offre de paiement en magasin est bel et bien lancée, il ne vous reste plus qu'à en profiter !
