Même si créer un site e-commerce est aujourd’hui à la portée de tous, le choix des outils reste déterminant dans la réussite de votre projet. L’un des premiers que vous aurez à faire, c’est celui de la plateforme e-commerce (ou CMS) : il s’agit d’un logiciel qui vous permettra de créer et d’administrer votre boutique en ligne.
Les acteurs sur ce marché sont toujours plus nombreux : chaque solution a ses spécificités, il vous faut prendre en compte les avantages et inconvénients de chacune. Après quelques conseils pour vous aider à bien définir vos besoins, nous vous proposons une sélection des meilleures plateformes e-commerce à ce jour.
Comment choisir votre plateforme e-commerce ?
Avant de chercher la plateforme idéale pour votre boutique, il est nécessaire de prendre un temps de réflexion pour analyser vos besoins et vos ressources. Voici quelques exemples de questions à vous poser :
- Quelles sont vos compétences techniques ? Les solutions open source (comme PrestaShop ou WooCommerce), souvent moins coûteuses, requièrent plus de temps et de connaissances techniques que les solutions SaaS (comme Shopify ou BigCommerce), qui sont faciles à prendre en main.
- Quel est votre budget ? Si vous optez pour une plateforme e-commerce gratuite, gardez en tête que l’installation et le paramétrage devront être réalisés par vos soins, et qu’il vous faudra payer pour des fonctionnalités plus avancées.
- Quelle est la taille de votre catalogue produit ? Un petit catalogue peut être modifié manuellement, mais mettre à jour des centaines voire des milliers de références ne peut se faire sans outil d'automatisation.
- De quelles fonctionnalités avez-vous besoin ? Gestion des stocks, du service client, outils marketing : faites le point sur ce que vous attendez de votre solution e-commerce, et regardez quelles fonctions sont disponibles par défaut.
- Souhaitez-vous pouvoir connecter vos outils à votre CMS ? Si vous possédez déjà une boutique en ligne, mais que vous désirez changer de plateforme, vérifiez que cette dernière peut-être connectée avec vos outils de livraison, de paiement ou de gestion de la facturation afin de fluidifier la transition.
- Comptez-vous vendre vos produits à l’international ? Dans ce cas, une solution qui facilite la gestion multilingue de votre site marchand sera nécessaire.
- Quel est le potentiel de croissance de votre boutique ? Si vous prévoyez un fort volume de trafic et de vente, vous avez plutôt intérêt à vous orienter vers une plateforme robuste, qui pourra vous accompagner sur le long terme.
Avec ces questions en tête, vous allez pouvoir commencer vos recherches ! Voici notre comparatif des meilleures plateformes e-commerce pour vous guider dans votre choix.
Quelles sont les meilleures plateformes e-commerce ?
Nous avons sélectionné le top 7 des meilleures plateformes e-commerce en 2024 : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, WiziShop, Sylius, OroCommerce et SiteW. Que vous soyez débutant en e-commerce ou expert dans ce domaine, vous y trouverez votre compte !
Shopify, le choix des TPE/PME
Fondée en 2006, Shopify est une plateforme canadienne qui s'est lancée sur le marché français en 2018. En quelques années, elle a connu une croissance exponentielle, et compte aujourd'hui 1,75 millions d'utilisateurs dans le monde.
Basé sur un fonctionnement en mode SaaS, ce CMS propose différents tarifs selon votre chiffre d'affaires, allant de 36€ à 384€ par mois (sans compter les frais de transaction). Il permet de créer un site rapidement et de l’administrer au quotidien sans compétences techniques particulières, ce qui en fait une solution intéressante pour les TPE et PME. Les plus grandes entreprises opteront pour la solution Shopify Plus, qui offre une plus grande flexibilité et des outils d’automatisation avancés.
Les plus de Shopify :
- Hébergement web compris dans l’abonnement
- Expérience utilisateur fluide et ergonomique
- Applications de marketing intégré et tableau de bord de suivi
- Nombreux modules disponibles sur la marketplace
Les moins de Shopify :
- Personnalisation limitée
- La plupart des templates intéressants sont payants
- Commissions prélevées sur les ventes.
WooCommerce, l'extension e-commerce de WordPress
WooCommerce n’est pas un CMS à proprement parler, mais une extension open source de WordPress, le système de gestion de contenu le plus utilisé au monde. De ce fait, elle a déjà été téléchargée plus de 25 millions de fois !
Entièrement gratuite et simple à installer, elle vous permettra de vendre en ligne rapidement, notamment si vous possédez déjà un site vitrine sur WordPress. WooCommerce offre d’innombrables possibilités de personnalisation, à condition de faire appel à un développeur. La gestion des stocks, la création de pages promotions et son ergonomie font partie de ses points forts.
Les plus de WooCommerce :
- Pas de frais d'abonnement ni de commissions prélevées sur les ventes
- Excellente plateforme en termes de référencement naturel
- Grande capacité de personnalisation
- Application mobile gratuite pour la gestion de votre boutique
Les moins de WooCommerce :
- Compétences techniques nécessaires
- Modules pouvant être onéreux
- Inadaptée aux catalogues très importants (+1 000 références)
PrestaShop, le CMS tout-en-un
PrestaShop est un CMS français entièrement pensé pour répondre aux besoins des e-commerçants. Il compte aujourd’hui 300 000 utilisateurs dans le monde entier. Ses nombreuses fonctionnalités natives en font une solution très complète et personnalisable, à condition d’avoir des compétences en programmation, ou d’être accompagné par une agence.
En tant que plateforme open source, PrestaShop peut être téléchargée gratuitement et installée sur un serveur web qui sera payant sous forme d’abonnement à l’année.
Les plus de PrestaShop :
- Solution très flexible
- Possibilité de vendre un nombre de produits illimité
- Outils pour optimiser son référencement naturel
- Catalogue de 5 000 thèmes modifiables
Les moins de PrestaShop :
- Compétences techniques nécessaires
- Frais pour l’achat de thèmes et de modules à prévoir
- Intégrations marketing tierces limitées.
Magento, la solution des grands sites
Magento est une plateforme polyvalente et particulièrement robuste, qui répond aux besoins des grandes entreprises ayant un trafic important et un catalogue conséquent. Ce logiciel open source acquis par Adobe en 2018 intègre des outils spécifiques pour la gestion des commandes, des catalogues et des clients.
Attention cependant : Magento est un outil complexe, plus coûteux à installer, à héberger et à mettre à jour que d’autres solutions. C’est un excellent choix pour une grande boutique en ligne, mais nous ne vous le recommandons pas si vous débutez en e-commerce.
Les plus de Magento :
- Plateforme robuste pouvant supporter un volume de ventes élevé
- Grande richesse de fonctionnalités natives
- Gestion multi-boutique
- Possibilité de configurer une boutique multilingue
Les moins de Magento :
- Nécessité de faire appel à une agence web ou un développeur
- Thèmes coûteux
- Back-office peu ergonomique
WiziShop, la plateforme e-commerce française
L’ambition de WiziShop est de rendre le commerce en ligne accessible à tous, en offrant un service clé en main pour créer sa boutique en toute simplicité. Cette solution SaaS repose sur un système d’abonnement allant de 40€ à 115€ par mois. Elle est particulièrement intéressante si vous souhaitez lancer votre site rapidement et à moindre coût !
WiziShop offre plus de 400 fonctionnalités natives, que ce soit pour améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche, ou pour optimiser votre tunnel de vente. Le plus : vous bénéficiez de l’accompagnement d’un Business Coach, ainsi que de formations en webmarketing et en e-commerce.
Les plus de WiziShop :
- Simplicité d’installation et d’utilisation
- Hébergement et mises à jour pris en charge par la plateforme
- Accompagnement et back-office en français
- Optimisations techniques pour le SEO en natif
Les moins de WiziShop :
- Choix de templates limité
- Pas de catalogue d’applications
- Frais de transaction sur chaque commande
Sylius, la solution des projets sur-mesure
Très appréciée des développeurs, la plateforme Sylius offre une liberté complète pour créer des boutiques en ligne sur-mesure. Créée en 2011 en Pologne, elle se définit comme un “framework” e-commerce : une base technologique qui va permettre de construire rapidement et efficacement un projet spécifique.
Sylius embarque les fonctions classiques pour la création de site marchand, mais permet surtout l’intégration de briques applicatives. La qualité de son code en fait une solution très flexible et facile à utiliser, à condition d’avoir de solides connaissances en programmation.
Les plus de Sylius :
- Capacité de personnalisation exceptionnelle
- Architecture robuste
- Possibilité d’interfacer la plateforme avec de nombreux outils
- Communauté très active
Les moins de Sylius :
- Nécessité de faire appel à un développeur
- Temps et coûts de développement relativement élevés
OroCommerce, le choix des commerçants B2B
OroCommerce est une plateforme open source dédiée aux moyennes et grandes entreprises du B2B, tous secteurs confondus. Les fabricants, distributeurs et grossistes apprécieront la gestion facilitée des comptes d'entreprise, le contrôle des structures de tarification complexes et la création de catalogues personnalisés.
Si vous souhaitez vous lancer dans l’e-commerce B2B, OroCommerce est la solution toute indiquée ! Vous disposez d’une période d'essai gratuite, puis le tarif est à la demande.
Les plus d’OroCommerce :
- Grand nombre de fonctionnalités B2B
- Gestion des besoins complexes
- CRM livré avec la solution
- Excellent service client
Les moins d’OroCommerce :
- Compétences techniques nécessaires
- Intégration API complexe
- Peu d’extensions et de thèmes disponibles
Exemple de site OroCommerce
SiteW, la solution SaaS des sites débutants
SiteW est une solution SaaS française. Depuis sa création en 2007, elle a acquis une solide réputation en France et à l’international, et compte aujourd’hui plus d’un million d'utilisateurs dans 216 pays. Elle accompagne les PME, auto-entrepreneurs, particuliers et associations qui ne disposent pas de connaissance technique, en leur offrant des outils accessibles pour créer leur site vitrine, leur blog ou leur e-shop.
La plateforme propose différentes formules pour répondre à chacun de ces besoins, allant de 0€ à 14,69€ par mois.
Les plus de SiteW :
- Hébergement web inclus
- Editeur de pages en drag & drop simple d'utilisation
- Support client réactif
- Bon rapport qualité / prix
Les moins de SiteW :
- Inadaptée aux catalogues importants (+100 références)
- Nombre restreint de templates
- Version gratuite limitée
Conclusion
En résumé, il n’existe pas une plateforme e-commerce idéale pour toutes les boutiques en ligne. Chaque solution couvre des besoins différents : prenez le temps de bien réfléchir aux vôtres, à vos ressources techniques et financières, ainsi qu’au potentiel de croissance de votre entreprise.
Après le choix de la plateforme e-commerce vient celui de la solution de paiement. Sachez que Payplug, solution française, propose des modules de paiement compatibles avec toutes les plateformes e-commerce citées dans cet article, afin de vous permettre d’accepter simplement les transactions par carte bancaire.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à augmenter vos ventes en ligne, n’hésitez pas à faire une demande de démonstration !
