Prune Revoil, à la tête de l’entreprise Prune Faux Plumassière, revient avec nous sur le contexte actuel et la création récente de sa boutique en ligne, qui lui permet aujourd'hui de poursuivre son activité malgré les mesures de confinement. C’est l’occasion de vous présenter plus en détail l’offre solidaire proposée par Payplug en partenariat avec le CMS Shopify pour aider les marchands désireux de vendre leurs produits en ligne pendant cette période inédite.
De plumassière à auto-entrepreneuse
Après un diplôme de stylisme et accessoires de mode obtenu à Paris, Prune se spécialise en plumasserie aux côtés de Nelly Saunier, artiste plumassière mondialement reconnue, puis elle œuvre chez Chanel pendant quatre ans.
Elle décide ensuite de partir s’installer dans un mas provençal dans le sud-est avec son mari. Un nouveau challenge se présente alors à elle : “être plumassière en pleine campagne”.
Elle crée son entreprise Prune Faux Plumassière en 2015 en plein massif des Alpilles, à vingt minutes de Saint-Rémy-de-Provence.
Son atout majeur ? Elle nous l’explique ainsi : “c’est un métier qui est rare, je suis la seule dans la région”.
Son principal point de vente est aussi son atelier de travail et son showroom : un beau volume aménagé dans le mas provençal. L’objectif est simple : “pouvoir tout faire chez soi”.
Après le confinement, Prune prévoit d’ouvrir la boutique “Marius” à Arles avec un collectif d’amis créateurs.
Alors Prune Faux Plumassière, c’est quoi exactement ?
“Ce qui me fait vivre, ce sont les petits accessoires en plume (boucles d’oreilles, manchettes, broches)”, nous détaille-t-elle. Mais cela ne s’arrête pas là, il y a plus “spectaculaire” : Prune crée également des objets d’art (abats-jour, tableaux) sur-mesure pour satisfaire les aficionados de décoration d’intérieur, qu’elle complète avec une belle collection textile.
Le métier de plumassier touche à un secteur de niche et possède une clientèle bien souvent issue du “bouche-à-oreille” comme nous le précise Prune. “Ce sont des amoureux de l’artisanat et des métiers d’art globalement”, qui par le biais d’achats ou de commandes sur-mesure, plus prestigieuses, ont le dessein de “faire vivre l’artisanat local”, nous confie-t-elle.
Le choix de l'offre solidaire Payplug x Shopify
Avant de mettre ses produits en ligne, Prune recevait en direct sa clientèle dans son atelier. Elle nous confie : “je n'avais jamais imaginé ouvrir un site marchand. Au départ je trouvais que ça risquait de dénaturer mon produit, que ça enlèverait le côté confidentiel et exceptionnel de mes pièces”.
Prune a dû réagir à la crise actuelle du COVID-19, et à l’impossibilité de la vente en direct, en trouvant un nouveau canal de vente. Elle a connu l’offre solidaire de Payplug et Shopify par “des amis qui travaillent beaucoup en e-commerce et très peu en direct”.
Deux choix s'offraient alors à elle :
- Une offre "DIY" permettant de créer son site e-commerce elle-même, en bénéficiant de 3 mois d'abonnement offerts chez Shopify et Payplug,
- Une offre "clé en main" donnant accès à un accompagnement par une agence web experte dans la création de site, pour un coût de 500€.
Si vous souhaitez vous aussi bénéficier de cette initiative, rendez-vous sur la page dédiée.
Prune a choisi l'offre "clé en main" car elle souhaitait “laisser faire une équipe de pros pour un résultat plus contemporain et moderne”. Après un premier contact avec les équipes de Payplug et Shopify, Prune a été mise en relation avec l’agence qui allait l’aider à concrétiser son projet.
La construction du site e-commerce et les premiers achats
Prune a été accompagnée par l’agence Makktag pendant 4 jours afin de créer sa boutique en ligne. 4 jours intenses dont elle est ressortie “très contente” !
Elle nous explique : “je n’ai pas eu à m’occuper des aspects techniques, j’ai simplement géré à distance l’aménagement final, notamment les descriptions de produits et la mention des prix”.
“C’est plus qu’une expertise, c’est une aide quotidienne.”
Depuis que son site est finalisé, Prune poste régulièrement de nouveaux produits et met à jour l’interface depuis son back-office Shopify qu’elle trouve “hyper facile d’utilisation et intuitif”.
Cette opération s’est conclue par une première vente le lendemain de la mise en ligne de sa boutique, le 2 avril.
De l’expérience de paiement Payplug, ses premiers acheteurs en ligne retiennent la simplicité et la lisibilité. En parallèle, Prune projette prochainement de personnaliser sa page de paiement depuis le portail Payplug, afin de la rendre plus cohérente avec sa marque et d’améliorer encore l’expérience client.
Prune utilise également les réseaux sociaux comme leviers pour faire connaître sa boutique. Elle nous explique avoir acheté une publicité sur Instagram pour mettre en avant l’un de ses produits la première semaine après le lancement de son site : cela a été un véritable boost pour sa marque, générant près de 300 abonnés supplémentaires.
C’est selon elle un “outil indispensable qui remplace la carte de visite”. @prunefauxplumassiere compte aujourd’hui plus de 2 500 abonnés !
Un coup d’œil sur l'avenir
Malgré le prolongement du confinement, Prune est sereine quant à l'avenir de sa boutique : elle a pu livrer ses premières commandes, et la plupart de ses acheteurs ne manifestent pas le besoin de recevoir leur achat avant la fin de la quarantaine.
Elle nous assure qu’après la crise et la réouverture de son atelier, elle continuera à utiliser son site e-commerce car elle l’apprécie ! “J’aurai peut-être moins de choses en ligne car créer un nouvel objet est un processus long et je n’aurai pas le temps de tout faire : je m’adapterai”.
Au-delà de son tout nouveau site, c’est aussi l’expérience Payplug et Shopify qu’elle apprécie et souhaite entretenir : “c’est une histoire de confiance : on a tout fait ensemble, j’ai envie que ça dure !”.
Pour Prune, l’expérience e-commerce est bénéfique et apporte "une nouvelle dimension" à son activité d’auto-entrepreneuse. C’est l’occasion pour elle de se faire connaître et d’être reconnue. “Pendant 5 ans, j’ai fait le choix d’être un peu cachée. Mais le fait d’avoir ce site en ligne, c’est une ouverture sur le monde”.
“Je pense qu’aujourd’hui, pour n’importe quel créateur, lancer sa boutique en ligne est inévitable.”
L’après confinement sera l’occasion pour Prune Faux Plumassière de se donner une impulsion nouvelle : tout le monde pourra désormais découvrir ses créations en ligne… l’aventure continue donc avec beaucoup de belles choses !
C'est la fin de ce retour d'expérience, nous espérons qu'il vous aura donné envie de créer vous aussi votre site marchand ! Si vous êtes intéressé par notre offre solidaire, il vous suffit de cliquer ci-dessous :
Face à la crise sanitaire du COVID-19, Payplug a mis en place plusieurs initiatives solidaires. Nous vous invitons à parcourir nos différents engagements, à destination des commerçants mais aussi des professionnels de santé pratiquant la téléconsultation.
