Kissuomo.IT, fondato nel 2012, è l’e-shop del concept store Kiss Uomo Abbigliamento, aperto nel 1999 a San Lazzaro, in provincia di Bologna. Utilizza Payplug come soluzione di pagamento dal mese di aprile 2020!
Abbiamo incontrato Alessandro Zamboni, fondatore di Kissuomo.IT e professionista del marketing. È anche responsabile dell’agenzia web Evolve, che lavora esclusivamente nel mondo del fashion dal 2018 e gestisce l’e-shop Kissuomo.
Alessandro ci parla della propria esperienza con la nostra soluzione di pagamento.
Ti auguriamo una buona lettura!
Potete presentarci la storia del vostro negozio in breve?
A.Z. Ho fondato Kissuomo.IT nel 2012, da profano. Ho imparato sul campo, studiando, provando, sbagliando.
Il nostro obiettivo in store, così come online, è quello di creare una selezione stilistica originale, un insieme di proposte differenti che riescano a creare un unico concetto nel settore dell’abbigliamento maschile.
Oggi, nel nostro catalogo vantiamo delle realtà emergenti e dei brand internazionali, in linea con uno stile stagionale in costante evoluzione senza mai perdere l'identità del nostro store.
Kissuomo.IT è uno sportswear di ricerca!
Kissuomo.IT ha ormai superato il negozio fisico fatturando un milione di euro in otto anni.
Cosa vi ha convinti a scegliere Payplug come soluzione di pagamento?
A.Z. Volevamo una soluzione che fosse in grado di differenziarsi da PayPal, che utilizzavamo prima e che non ci soddisfaceva più. Eravamo alla ricerca di un partner per i pagamenti che potesse rendere la fase del check-out più chiara e semplice.
Abbiamo trovato Payplug tramite una ricerca su Google e da aprile 2020 è la soluzione di pagamento di Kissuomo.IT!
Potete parlarci dell'installazione di Payplug sul vostro CMS Magento 2?
A.Z. Non abbiamo riscontrato particolari problematiche: l’installazione su Magento 2 si è fatta in qualche tappa e in maniera molto semplice! E poi, puoi sempre contare sul centro assistenza a tua disposizione se hai bisogno di un aiuto tecnico efficace.
Il team Payplug è sempre pronto ad aiutarti in caso di difficoltà.
L’accompagnamento è quello che si cerca in un partner.
Abbiamo scelto l’offerta Premium perché ci sembrava più completa, proponendo un servizio cliente su misura e adatto al nostro volume. Infatti, più il volume dei nostri incassi aumenta, minore sarà la percentuale a nostro carico.
Quali sono le funzionalità che utilizzate di più?
A.Z. La personalizzazione della pagina di pagamento è la prima funzione che abbiamo scelto. Ci ha aiutato a creare un rapporto di fiducia con i nostri clienti che restano nell’universo del nostro brand. Come ho detto prima, quest’ultimo costituisce l’identità originale che vogliamo creare.
Abbiamo provato due tipi d’integrazione della pagina di pagamento dal nostro portale per trovare la soluzione migliore per il nostro percorso d’acquisto.
In primo luogo, abbiamo provato la pagina di pagamento reindirizzata, aggiungendo una fotografia in relazione con l’universo del nostro brand per personalizzare lo sfondo!
Simulazione di pagina di pagamento reindirizzata Kissuomo.IT
La pagina di pagamento integrata, un pop-in che consente al cliente di rimanere sulla nostra pagina per effettuare l'acquisto, ci è sembrata la più appropriata!
Pagina di pagamento attuale integrata chiamata anche “lightbox”
Utilizziamo il responsive design in maniera dinamica sul nostro sito e-commerce per rendere più fluida l’esperienza cliente, dato che la maggior parte delle transazioni provengono da telefoni cellulari.
Con Payplug, siamo sicuri che la pagina di pagamento sarà adatta a qualsiasi dispositivo!
Utilizziamo anche la richiesta di pagamento. In certi casi è veramente utile: ci offre la possibilità di inviare ai nostri clienti un link, tramite email o SMS, che li ridirige verso una pagina di pagamento sicura Payplug.
Esempio di richiesta di pagamento ricevuta sul mobile del cliente
Ci piace anche la certezza di ridurre le frodi sul nostro sito grazie allo Smart 3-D Secure. Questa funzionalità consente di attivare il 3-D Secure in base al rischio stimato della transazione. Ci aiuta a migliorare il nostro tasso di conversione, garantendo la massima sicurezza per ogni transazione.
Grazie a queste funzionalità Payplug, la percentuale dei pagamenti con carta è raddoppiata e la fase del check-out è molto più chiara.
Per riassumere la relazione di Kissuomo.IT con Payplug in tre parole, quali usereste?
A.Z. Direi che Payplug è:
Semplice, affidabile e smart.
Ogni giorno snellisce e semplifica il nostro percorso d’acquisto con carta di credito. Ci permette di rimanere concentrati sul nostro lavoro quotidiano senza preoccuparci del suo corretto funzionamento.
Un consiglio per gli e-merchant che vogliono lanciare il loro negozio online?
A.Z. Devi creare una sinergia tra il sito web, le campagne pubblicitarie e il prodotto venduto!
Chiudo con una frase fatta:
Non importa ciò che vendi, ma come lo vendi!
La testimonianza di Alessandro, fondatore di Kissuomo.IT, è finita: ci ha svelato come usufruisce appieno delle funzionalità Payplug e il suo approccio da vero professionista. Speriamo che possa esserti utile per fluidificare il percorso d’acquisto del tuo e-commerce!
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