Tendenze Casi studio: offrire un’esperienza e un servizio clienti impeccabili L’esperienza e il servizio clienti sono ormai due importanti fattori di differenziazione. Oggi, due terzi...
Tendenze Perché e come impostare una strategia omnichannel Nonostante la forte crescita del commercio elettronico negli ultimi anni, le vendite online non fanno...
Consigli e-commerce Come la consegna è diventata un elemento chiave della customer experience L’impatto considerevole della customer experience sulla decisione finale d’acquisto è ormai un dato di fatto....