Avis PrestaShop : la plateforme idéale pour lancer votre boutique ?

S'il existe de nombreuses plateformes e-commerce pour créer un site e-commerce, choisir la meilleure solution pour votre e-business reste un exercice difficile ! En effet, il est essentiel de bien vous informer sur vos différentes options pour vous assurer de faire le bon choix. 

Dans cet article, Yves Attias, fondateur de l'agence digitale Yateo, vous donne son avis sur PrestaShop, l’une des plateformes e-commerce les plus connues du marché. Son but est de vous présenter les avantages et potentiels axes d’amélioration de la plateforme pour vous aider dans votre recherche. Vous saurez ainsi si PrestaShop est une solution adaptée à vos besoins !

PrestaShop en quelques mots

Lancée en 2007, PrestaShop est une plateforme e-commerce française en open-source, disponible aujourd’hui dans 163 pays. 

Solution digitale populaire et plébiscitée auprès de plus de 300 000 boutiques en ligne, PrestaShop s’est rapidement imposée en tant que leader sur le marché du e-commerce open-source.

Équipant aujourd’hui environ 30% des boutiques françaises, PrestaShop est disponible en deux versions : open-source et cloud. Ce CMS est principalement utilisé par les entreprises, séduites par son back-office complet, sa modularité et ses nombreuses fonctionnalités disponibles. 

À quels utilisateurs s’adresse PrestaShop ?

La version open-source de PrestaShop est gratuite : elle permet donc à toute personne de lancer son site e-commerce à moindre frais. Cependant, gardez en tête que votre boutique se développant, vos besoins deviendront de plus en plus précis, nécessitant l'achat de modules et probablement l'accompagnement d’une agence partenaire PrestaShop pour développer de nouvelles fonctionnalités sur-mesure.

Toutefois, la plateforme offre de nombreuses fonctionnalités e-commerce de base très complètes. La force de PrestaShop réside dans la personnalisation : vous pouvez créer en quelques clics une boutique en ligne stable, ergonomique et flexible. En bref, il est très simple de faire évoluer votre site en fonction de vos besoins !

PrestaShop s’adresse aux entreprises recherchant : 

• Un CMS complet et personnalisable : PrestaShop est l’une des solutions e-commerce, aux côtés de Magento, possédant le plus de fonctionnalités natives. Complètement customisable, vous avez la possibilité de créer un design 100% sur-mesure.
• Un back-office précis pour une gestion optimale : le back-office de PrestaShop est pensé pour vous aider dans l'exécution de vos tâches. Il est très complet et contient l’ensemble des outils nécessaires au paramétrage et à la gestion des commandes. 
• Des outils e-commerce de pointe : utiliser PrestaShop vous permet de vous connecter à des flux de données, vendre vos articles sur des marketplaces, créer des règles de produits et déclinaisons puissantes, à l’inverse des solutions hybrides ou dites “vitrines”. 
• Un allié fiable pour soutenir leur croissance : la solution PrestaShop supporte nativement d’énormes charges en termes de nombres de références et de trafic !

En revanche, PrestaShop est moins adapté pour : 

• Les entrepreneurs aux business-model “dropshipping” : en soit, PrestaShop n’est pas complètement incompatible avec le dropshipping. Toutefois, ce n'est pas de la plateforme la plus appropriée pour ce type d’activité. Il est préférable d’utiliser d’autres solutions comme Shopify.
• Les projets à faible budget : comme dit précédemment, faire grandir sa boutique sur PrestaShop inclut inévitablement des frais de développement, de design et d’achat de modules. C'est une alternative intéressante si vous souhaitez faire plusieurs dizaines de milliers d'euros de chiffre d'affaires. Au-delà, vous devrez investir dans des modules et/ou faire appel à une agence spécialisée.

Design & templates sur PrestaShop

En tant que logiciel e-commerce open-source, PrestaShop propose des thèmes gratuits ou accessibles via des PrestaShop Addons. Bien qu'il offre un large choix de templates graphiques, la majorité des e-commerçants ambitieux passent par un prestataire pour le design d’un thème sur mesure.

PrestaShop propose actuellement sur son site un catalogue de plus de 5 000 thèmes classés selon différents secteurs d’activité. Comptez environ une soixantaine d’euros pour un thème pouvant être customisé par vos équipes ou par un prestataire extérieur en accord avec un cahier des charges préalablement établi. L’avantage des thèmes ? L’intégralité du code est modifiable et personnalisable selon vos envies et vos besoins ! 

Boutique de thèmes PrestaShop

Les différents thèmes proposés par PrestaShop sont relativement homogènes en termes de qualité. Étant disponibles en grande quantité, il est assez simple d’en trouver un convenable même s’ils ne sont pas tous exceptionnels d’un point de vue design. 

Éditer son site e-commerce sur PrestaShop : prise en main & exigences techniques 

De manière générale, la prise en main du CMS est claire, optimisée et intuitive. Sa dernière version, PrestaShop 1.7, propose une interface d’administration simple et épurée permettant de surveiller facilement tous les éléments de vente les plus importants. 

PrestaShop est un CMS complètement dédié au e-commerce. De ce fait, le tableau de bord privilégie et met en avant l’ensemble des aspects “commerciaux” de votre site : ainsi, vous êtes en capacité de gérer et suivre plus facilement l’évolution de vos commandes au quotidien.

Par ailleurs, la nouvelle version 1.7 de PrestaShop dispose de fonctionnalités inédites permettant d’effectuer des changements rapides : vous pouvez désormais ajouter des blocs “meilleures ventes” ou “promotions” depuis le back-office. 

Comme évoqué précédemment, le principal atout de PrestaShop réside dans son pouvoir de customisation. Toutefois, les marques désirant implémenter des fonctionnalités ou des design sur-mesure doivent recourir à l’expertise de développeurs PrestaShop.

Enfin, les outils de modification des catégories et des références (édition des images, descriptions, fiches produits…) sont très simples d’utilisation. Leur prise en main est tout à fait intuitive. 

SEO & optimisation sur PrestaShop

Capital pour créer du trafic (et par conséquent générer des conversions), le SEO est un point clé pour toute boutique en ligne souhaitant promouvoir ses produits et ses services sur Google. 

L’optimisation SEO est un critère indispensable à prendre en compte dans votre décision finale. PrestaShop est un CMS offrant d’excellentes fonctionnalités pour optimiser le référencement de votre e-commerce.

Il est plus simple d’apporter des modifications techniques relatives au SEO sur PrestaShop que sur d’autres plateformes équivalentes. Il s’agit d’un CMS durable et fiable en matière de référencement naturel.

Solutions de paiement sur PrestaShop

PrestaShop ne dispose pas nativement de solutions de paiement. Il est de votre responsabilité d’ajouter le module. Cet aspect peut être considéré comme un frein pour certains entrepreneurs. Toutefois, le CMS propose de nombreux modules de paiement dans son catalogue. Une fois que vous aurez sélectionné le vôtre, il faudra l’ajouter depuis le back-office pour accepter les paiements par carte bancaire.

Payplug fait partie des modules de paiement disponibles dans le catalogue. Il s’agit d’une solution simple pour encaisser vos paiements tout en améliorant votre conversion. Son module, conçu par un partenaire officiel de PrestaShop, est gratuit et installable en quelques clics !

Fonctionnalités e-commerce & modules PrestaShop

La solution dispose d’un large éventail de 600 fonctionnalités prêtes à l’emploi dont tout e-commerçant a besoin pour gérer son activité de manière optimale. Voici quelques exemples de fonctionnalités natives de la dernière version de PrestaShop : 

Fonctionnalités générales :

• Listings illimités : vous pouvez lister autant de produits que vous le souhaitez ;
• B2C & B2B : accès “client” en B2B et mode “catalogue” vitrine disponible ;
• Inventaire avancé : très utile pour gérer l’inventaire, créer des règles de prix, recevoir des alertes au niveau des stocks et suivre leur état ;
• Fonctionnalités SEO : réécriture d’URLS, rich snippets (pour enrichir les descriptions de vos pages lorsqu'elles apparaissent dans les moteurs de recherche), balises title, images et descriptions avec pré-visualisation depuis le back office. 

Fonctionnalités commerçantes :

• Estimation du coût de livraison ;
• Vente à l’international ;
• Options de paiement ;
• Gestion des taxes & TVA à l’international.

Fonctionnalités Relation Client :

• Notifications abandons de panier : vous pouvez voir les divers abandons de panier et relancer vos clients par e-mail pour les pousser à valider leur commande ;
• Gestion des avis clients ;
• Promotions personnalisées ;
• E-mails automatiques.

Vous l'aurez compris, PrestaShop propose de nombreux choix tous disponibles dans son catalogue de modules. Il est régulièrement mis à jour, et permet aux marques d’intégrer des fonctionnalités qui ne sont pas initialement présentes dans la solution. 

Conclusion

Pour conclure, le rapport qualité-prix de PrestaShop est intéressant si vous démarrez votre activité e-commerce, ou si vous disposez d'un budget suffisant pour acheter des fonctionnalités plus poussées. Une migration vers PrestaShop peut vous permettre d'améliorer les performances et la sécurité de votre site. Très complète et personnalisable, PrestaShop est de manière générale une excellente solution e-commerce durable pour la création de boutique en ligne !

Si vous êtes convaincu.e, nous vous conseillons de visionner ce tutoriel pour commencer dès maintenant à utiliser PrestaShop :