Connaissez-vous le paiement différé ? Cette fonctionnalité connaît un succès grandissant sur le marché. Elle consiste à débiter vos clients seulement au moment de l'expédition ou de la livraison de leur commande, ce qui présente plusieurs avantages, non seulement pour eux mais aussi pour vous !
Si vous souhaitez tout savoir sur cette facilité de paiement, nous vous invitons à continuer votre lecture !
Pourquoi mettre en place le paiement différé ?
Le paiement différé vous permet de déclencher le paiement à l'état de commande de votre choix ("expédiée" ou "livrée" par exemple), plutôt qu'au moment de sa validation par votre client. Le montant de la transaction est bloqué sur la carte de votre client pendant 7 jours pour s'assurer qu'il dispose bien des fonds nécessaires, mais il n'est pas débité tant vous n'en avez pas fait la demande. Passé ce délai, sans action de votre part, le paiement est annulé.
Les avantages de cette fonctionnalité ?
Pour vous, une gestion des stocks facilitée : en effet, le paiement différé vous permet de vérifier la disponibilité des produits demandés, et de temporiser votre flux de commandes avant de déclencher la transaction. De plus, cela vous évite de devoir rembourser votre acheteur si sa commande n'est finalement pas disponible.
Pour vos clients, le paiement différé est gage d'une relation commerciale plus juste, car ils savent qu'ils ne seront débités que si vous êtes en mesure d'assurer la prestation. C'est un bon moyen de les rassurer, et de les encourager à repasser commande sur votre site !
Paiement différé sur le site Atome3D.com
Comment activer et configurer le paiement différé avec Payplug ?
Comme pour toutes les fonctionnalités que nous mettons à votre disposition, nous avons fait en sorte de simplifier au maximum son installation. Le paiement différé est disponible depuis avril dans notre API, et depuis septembre sur notre module Shopify. Désormais, vous pouvez aussi en profiter sur PrestaShop 1.6 et 1.7 !
Bon à savoir : nous comptons très prochainement déployer cette facilité de paiement sur d'autres CMS...
Le paiement différé sur Shopify
Le paiement différé est une fonctionnalité très appréciée par les e-commerçants sur Shopify. Pour l'activer, c'est très simple : rendez-vous dans le menu Settings de votre back office Shopify puis cliquez sur Payment providers. En bas de page, dans l’encadré Autorisation de paiement, cochez Saisir le paiement des commandes manuellement.
Vous pouvez ainsi déclencher le paiement manuellement depuis le menu Orders du back office Shopify, toujours dans un délai de 7 jours après la date de l'achat. Les commandes Authorized (en jaune) sont celles dont le paiement n'a pas encore été validé.
Pour saisir le paiement, il vous suffit de cliquer sur la commande, puis sur Capture payment : le statut de la transaction passe alors sur Paid. Si vous devez finalement la rembourser, cliquez simplement sur Refund.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Payplug sur Shopify, n'hésitez pas à consulter notre article de FAQ !
Le paiement différé sur PrestaShop 1.6 et 1.7
Pour utiliser le paiement différé sur PrestaShop avec Payplug, il faut tout d'abord configurer votre module depuis le back office du CMS. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique des Modules de paiement actifs et cliquez sur Configurer. Dans la section Paramètres avancés, cliquez sur OUI à côté du champ Différez le déclenchement du paiement.
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Tout comme sur Shopify, il est possible de déclencher manuellement les paiements depuis les détails de la commande, dans votre back office PrestaShop.
Mais ce n'est pas tout ! PrestaShop vous offre une possibilité supplémentaire : celle de configurer un état de commande sur lequel le paiement sera déclenché automatiquement. Cet état peut être "Expédié", "Livré", "En cours de préparation"... Mais aussi un statut personnalisé que vous aurez vous-même défini dans la plateforme (par exemple "Paiement à valider avant envoi"). Cette option vous évite d'avoir à saisir tous vos paiements différés de façon manuelle : un réel gain de temps !
Une fois la commande capturée, vous pouvez la rembourser directement depuis votre back office PrestaShop, de la même façon que vos paiements standards.
Visualisez tous vos paiements depuis le back office Payplug
Que vous utilisiez Shopify ou PrestaShop, sachez que toutes vos transactions sont synchronisées instantanément sur votre back office Payplug, y compris le statut de vos paiements différés ! Vous pouvez ainsi visualiser en un coup d'œil vos paiements en attente de déclenchement, ainsi que vos paiements validés.
Nous espérons que cet article vous aura donné envie de tester le paiement différé, une bonne pratique appréciée des internautes et déjà appliquée par les plus grands sites e-commerce.
Pour en savoir plus sur la façon dont Payplug peut vous aider à booster votre conversion, n'hésitez pas à demander une démonstration à nos équipes :
