D'après une étude de Twenga Solutions, les trois principaux challenges des marchands sont les suivants : acquérir de nouveaux clients, maintenir la rentabilité du site et améliorer la visibilité de leur boutique en ligne.
Pour faire de votre site e-commerce un incontournable, vous devez donc vous interroger : au quotidien, avez-vous les outils nécessaires pour diversifier vos sources de nouveaux clients, améliorer leur satisfaction et protéger le contenu de votre boutique ?
Nous proposons de vous aider à optimiser efficacement votre site e-commerce, en réunissant 7 outils gratuits et simples à utiliser. Découvrez-les vite !
1. Analysez la vitesse de votre site avec PageSpeed Insights
Saviez-vous qu'environ 65% des internautes quittent les sites qui mettent plus de 3 secondes à se charger ? Si vous voulez maximiser vos chances que les acheteurs en ligne interagissent sur votre site, nous vous encourageons donc à suivre de près sa vitesse de chargement.
Pour obtenir cette statistique, ainsi que son niveau d'optimisation (formats d'images, poids des ressources...) nous vous conseillons d'utiliser l'outil PageSpeed Insights de Google.
Si vous souhaitez connaître la vitesse de votre site en version mobile, tournez-vous vers Test my site with Google. Il vous suffira d'entrer l'url de votre boutique en ligne pour obtenir :
- son temps de chargement avec une connexion 3G et quelques conseils pour le diminuer
- une estimation du nombre de visiteurs perdus en raison du temps de chargement
- une comparaison avec les autres sites de votre secteur
2. Améliorez le référencement de votre boutique avec Outiref
Pour augmenter le nombre de vos visiteurs, vous misez sur les publicités Facebook, Google AdWords, les réseaux sociaux... mais ne négligez pas le référencement naturel : d'après plusieurs études, il apporte environ 30% du trafic vers un site web. Avec les bonnes techniques, c'est le contenu de votre site qui attirera lui-même vos visiteurs !
Outiref vous fournit les informations essentielles pour optimiser votre site pour les moteurs de recherche. En remplissant votre url, vous aurez des conseils sur :
- le titre de votre page
- le contenu de votre balise "meta description" (la description de votre site qui apparaît dans les résultats des moteurs de recherche) et "meta keywords" (la balise indiquant aux moteurs de recherche les mot-clés de votre page)
- la structure de l'url de votre site et celle de vos balises de titre
- les champs lexicaux de votre page
- la quantité et qualité des liens qui pointent vers votre boutique
3. Utilisez uniquement des images inédites avec TinEye
L'identité visuelle de votre boutique est un élément très important de la personnalité de votre marque et influence même la décision d'achat. Un chiffre communément repris sur la toile indique que 42% des internautes se créent une opinion uniquement sur l’aspect d'un site. D' où l'importance de le soigner au quotidien.
Pour créer des animations ou des illustrations sur votre site, vous faites peut-être parfois appel à des banques d'images, gratuites ou payantes, pour que les images soient de qualité professionnelle. Pour savoir si les éléments que vous avez choisis sont populaires et susceptibles d'être présents sur les sites de vos concurrents, nous vous encourageons à utiliser TinEye :
- chargez votre image ou renseignez son url en ligne
- découvrez combien de fois celle-ci est utilisée et à quels endroits
De cette façon, vous pourrez à la fois utiliser des images et illustrations de qualité tout en étant sûrs de vous démarquer visuellement !
4. Enrichissez vos mots-clés avec Ubersuggest
Pour améliorer le référencement de votre boutique en ligne, l'ajout de mots-clés sur les différentes pages est essentiel. Puisque la sur-utilisation des mêmes mots-clés est sanctionnée par les moteurs de recherche, il vous faut les varier.
Avec l'outil Ubersuggest, vous pourrez le faire en toute simplicité. Il vous suffira de renseigner votre mot-clé principal ainsi que la langue de votre recherche. L'outil vous indiquera automatiquement :
- des suggestions de mots-clés supplémentaires
- leur volume de recherche
- leur indice de concurrence
5. Assurez-vous que vos fiches produits sont uniques avec Positeo
La duplication de contenu influence négativement le référencement des pages de votre site. Elle peut être interne et externe. Elle est interne si vous réutilisez des contenus sur plusieurs pages de votre boutique et externe si c'est un autre marchand qui utilise votre contenu sur son propre site.
En e-commerce, cette pratique est répandue, notamment sur les fiches produits, ces argumentaires très précieux qui constituent autant de portes d'entrée vers votre boutique. Pour simplifier, si la boutique qui comporte votre description du produit "A" a plus de trafic que la vôtre, il est fort possible que ce soit son produit qui soit affiché en premier dans les résultats des moteurs de recherche (car jugé plus pertinent) et non le vôtre. Vous perdrez donc en visibilité.
Pour lutter contre cette pratique et protéger votre contenu, nous vous encourageons à utiliser Positeo et à vérifier régulièrement que vos fiches produits restent 100% uniques. Vous pourriez par exemple vérifier chaque mois l'unicité des textes de vos articles les plus vendus. Il vous suffirait de copier votre contenu et de le coller dans la fenêtre prévue à cet effet dans l'outil pour être rassuré.
Une bonne pratique consiste également à personnaliser vos fiches produits au maximum et à y imprimer la personnalité de votre marque pour éviter qu'elles ne soient facilement réutilisables par d'autres boutiques.
6. Evaluez votre page de paiement avec Payplug
En moyenne, le taux d'abandon de panier est de 75%, tous secteurs confondus. Pour le limiter, il est essentiel d'optimiser chaque étape du parcours d'achat, et notamment celle du paiement : en fin de tunnel de commande, il tient une place toute particulière. C’est le moment pendant lequel vos clients renseignent leurs données bancaires pour obtenir un produit. Cette étape doit donc être complètement fluide et ne générer aucun doute ni question pour vos clients.
Pour vous aider, Payplug a développé un outil d’évaluation de page de paiement permettant à tous les e-commerçants de mesurer la performance de leur page de paiement et d'identifier ses axes d'amélioration.
7. Identifiez vos catégories de produits les plus performantes avec Brainify
Pour piloter votre activité et prendre les bonnes décisions, il est essentiel de connaître la performance de votre boutique sur le bout des doigts. Aucun chiffre ne doit vous échapper !
Pour vous aider, Brainify a développé un outil d'analyse de performance de site e-commerce (disponible pour les sites PrestaShop et Magento). Il se présente sous la forme d'un dashboard sur lequel vous retrouverez notamment la répartition de vos ventes par catégorie de produits. Vous pourrez aussi obtenir des informations sur votre trafic, les sources d'acquisition de visiteurs ou encore le temps moyen passé par page, de façon très lisible et simple.
Si vous êtes à la recherche d'autres outils pour gérer plus efficacement votre boutique, notre boîte à outils devrait vous plaire ! Elle rassemble 9 solutions qui vous aideront à coup sûr à booster vos ventes.
