Nous poursuivons notre série d'interviews avec celle de Maxime Cozien, Responsable Produit pour Payplug : il revient aujourd'hui sur le développement du module Magento et sur les possibilités que celui-ci offre à tous les marchands qui gèrent une boutique sur la plateforme e-commerce Magento.
Bonjour Maxime, peux-tu nous présenter ton rôle chez Payplug ?
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MC. Je suis Responsable Produit chez Payplug. Notre équipe est garante du développement de la solution, ce qui consiste à : |
- Identifier les besoins de nos marchands
- Définir les nouvelles fonctionnalités de nos produits
- Piloter la roadmap et la réalisation des projets
- Communiquer les évolutions de la solution auprès de toute l'équipe et les former si besoin pour que tous nos e-commerçants puissent en bénéficier
Nous échangeons au quotidien avec l'ensemble de l'équipe Payplug pour améliorer l'expérience utilisateur de notre solution, pour les marchands comme pour leurs clients.
Peux-tu nous expliquer pourquoi Payplug a choisi de développer son propre module pour Magento ?
MC. Bien sûr. C'est principalement pour deux raisons.
La première, c'est notre volonté d'enrichir continuellement l'expérience vécue par tous les marchands utilisant Payplug, peu importe la plateforme e-commerce qu'ils utilisent. Nous souhaitions ainsi pouvoir proposer aux marchands ayant sélectionné Magento les mêmes fonctionnalités Payplug que ceux ayant sélectionné un autre CMS.
La deuxième est très liée à l'un de nos piliers : aider les e-commerçants à faire de l'étape du paiement un moyen de conversion supplémentaire. En effet, nous souhaitions proposer un module de paiement compatible avec les modules de "check-out" (enchaînement des étapes de mise au panier, authentification client, livraison, paiement et confirmation) les plus utilisés du marché sur Magento.
Quels sont les avantages offerts par le module de paiement Payplug officiel ?
MC. Le nouveau module de paiement Payplug, aujourd'hui compatible avec Magento 1.7, 1.8 et 1.9, donne la possibilité aux e-commerçants de :
- Tester le paiement sur une page redirigée ou intégrée et conserver le mode d'intégration qui fonctionne le plus. Un moyen supplémentaire de maximiser la conversion.
- Proposer le paiement en un clic, ce qui, en raccourcissant l'étape du paiement, favorise la fidélisation des clients.
- Réaliser des remboursements partiels et totaux, ce qui permet d'offrir plus de flexibilité aux clients de la boutique.
En plus d'offrir de nouvelles fonctionnalités, le module est compatible avec les principaux modules tiers de checkout Magento : OnePageCheckout, AW OneStepCheckout, Idev OneStepCheckout.
En rejoignant "l'écosystème Magento", nous nous sommes aperçus que beaucoup de nos marchands utilisant ce CMS ont souvent plusieurs boutiques à gérer. Afin de les accompagner au mieux, nous rendons possible la gestion du multi-boutiques : les marchands peuvent ainsi personnaliser la page de paiement de chacun de leur site, la paramétrer selon leurs besoins et choisir des modes d'intégration différents directement dans le portail Payplug.
À quels challenges l'équipe a-t-elle été confrontée ?
MC. Je dirais qu'il y en a trois majeurs :
Nous avons découvert avec Magento un nouveau CMS, un nouvel écosystème et un fonctionnement spécifique. Par exemple, le déroulé d’une commande est relativement différent des autres plateformes e-commerce et la configuration comme l'infrastructure des boutiques sont souvent plus complexes (hébergement plus spécifique, multi-boutiques). De même, notre équipe de développeurs a dû renforcer ses connaissances sur Zend, un framework PHP, Prototype un framework JavaScript, ou encore XML pour la structure nécessaire pour concevoir le module.
L'autre challenge a été de rendre compatible notre module de paiement Payplug avec l'utilisation de Magento par les marchands, en termes notamment de versions de PHP et de versions de Magento. Pour cela, nous avons développé une stratégie d'automatisation des tests pour tester en quelques secondes chaque nouvelle version du module sur toutes les configurations.
En parallèle, pour nous aider à rendre le module que nous venions de développer compatible avec d'autres modules sur Magento (les modules de check-out notamment) nous avons consulté Sherlockode, une agence spécialisée en Magento. Désormais, nous améliorons ensemble quotidiennement le module et notre relation de confiance nous permet déjà de commencer à travailler sur un module de paiement Payplug compatible avec Magento 2.
Quels ont été les enseignements pour l'équipe Payplug suite à ce projet ?
MC. Développer notre propre module nous a permis de développer notre expertise technique, et donc de faire monter en compétence notre équipe de développeurs. Celle-ci met ainsi à profit ses nouvelles compétences pour développer et mettre à jour notre module de paiement sur l'ensemble des versions de Magento comme sur d'autres plateformes e-commerce afin d'offrir aux marchands (et leurs clients !) la meilleure expérience possible.
En parallèle, l'ensemble de l'équipe a amélioré ses capacités de coordination, d'organisation et de partage de connaissance au contact de nouveaux partenaires techniques. Cela nous permettra d'être encore plus performant sur la création de nouveaux modules !
Si vous avez des questions sur notre module Magento, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider à le prendre en main en toute simplicité !
