Acquisition
82% des Français ont déjà fait un achat après avoir été contactés via une application de messagerie
Ce qui influence réellement l’achat en 2025
Mythes, réalités et nouvelles opportunités
Le marché du retail est en constante mutation, mais certaines idées reçues persistent. Parmi elles, lesquelles sont fondées ?
Cette étude menée auprès de +1 000 acheteurs français vous livre des conclusions sur :
- Les leviers d’acquisition les plus efficaces en fonction de l’âge
- Les freins et déclencheurs d’achat en 2025
- Les meilleures stratégies de rétention
Conversion
66% des Français citent les frais de livraison comme principal frein à l’achat en ligne
Fidélisation
45% des Gen Z apprécient les bons d’achat pour récompenser leur fidélité
Opportunités
70% des Gen Z se disent prêts à se rendre dans le pop-up store de leurs marques préférées
Des chiffres clés pour affiner votre stratégie
Les publicités TV sont toujours efficaces pour déclencher l’achat.
Les pop-ups et bannières sont jugées trop intrusives.
Les Français sont réticents à l’idée de payer avec leur mobile.
Simples croyances ou hypothèses fondées ?
Notre étude passe au crible les attentes des Français à chaque étape du parcours client.
Après cette lecture, vous connaîtrez les principaux facteurs d’influence d’achat en fonction des générations, pour adapter votre stratégie en 2025.