Génération Z

Comment vendre à ces nouveaux consommateurs ?

Payplug et PrestaShop ont réalisé une étude avec OpinionWay sur les comportements d’achat des Français, avec un focus inédit sur la Gen Z. Un échantillon de 1 043 consommateurs ont été interrogés : découvrez les résultats !

Des acheteurs connectés

Nés entre la fin des années 90 et le début des années 2010, les membres de la Gen Z poussent les marques à réinventer les codes du Retail. Nous les avons sondés sur leurs habitudes d’achats et leurs attentes en matière de shopping, pour comprendre en quoi elles se distinguent de celles de leurs aînés.

40%

réalisent leurs achats autant en ligne qu’en magasin

31%

privilégient les applications mobiles pour leur shopping

20%

regardent des vidéos sur TikTok avant d’acheter un produit en ligne

69%

aimeraient pouvoir accéder à un moteur de recherche visuelle sur les sites

Des résultats actionnables

Parcours d’achat hybrides, appétence pour le mobile et les réseaux sociaux : qui dit nouvelle génération dit nouvelles habitudes, que ce rapport va vous permettre de cerner, afin d’offrir une expérience d’achat à la hauteur des attentes de la Gen Z.

Des chiffres clés

Comment les jeunes acheteurs font-ils leur shopping, et quelles différences observe-t-on par rapport à l’ensemble des Français ?

Une checklist bonus

À la lumière de ces résultats, nous vous proposons un plan d’action pour capter et fidéliser les membres de la Génération Z.