Si le panier moyen de votre site e-commerce s’élève à plusieurs centaines d’euros, que vous cherchez à convaincre de nouveaux clients ou bien si vous souhaitez augmenter le taux de conversion sur votre boutique, bonne nouvelle : notre module de paiement Payplug vous permet d'offrir une nouvelle facilité de paiement à vos clients : le paiement fractionné !
Pourquoi proposer le paiement fractionné à vos clients ?
Face à une concurrence croissante, tous les moyens sont bons pour faire la différence auprès des acheteurs en ligne ! Nous vous avons d'ailleurs partagé il y a quelques semaines une infographie mettant en avant les tendances e-commerce 2019 pour vous aiguiller.
En vous focalisant sur la personnalisation de l'expérience d'achat (flexibilité de la politique de livraison, suggestions de produits pouvant plaire à votre cible...) vous maximisez obligatoirement votre conversion. Justement, permettre le paiement fractionné à vos clients va dans ce sens, puisque vous offrez une facilité de paiement supplémentaire qui répond à un besoin existant d'une partie de vos visiteurs.
En effet, d'après une étude partagée par Comarketing News, "la possibilité de recourir aux facilités de paiement est un critère essentiel dans le choix d'une boutique pour 1 acheteur en ligne sur 4". De même, dans certains secteurs comme celui des appareils de sport, les paiements en plusieurs fois représentent plus de 30% des paiements !
Exemple d'affichage du paiement fractionné sur la boutique Be my desk
Activez le paiement fractionné en quelques clics
Pour offrir le paiement fractionné sur votre site e-commerce grâce à Payplug, c'est très simple. Découvrez par exemple ci-dessous les étapes à suivre si vous utilisez PrestaShop.
Etape n°1 : depuis le back-office PrestaShop, cliquez sur le menu "modules et services" et sélectionnez Payplug.
Exemple de la configuration du paiement fractionné sur PrestaShop
Etape n°2 : cliquez sur "configurer" puis rendez-vous dans la section "Avancé". Placez ensuite le curseur sur "oui", dans la partie "activer les paiements en plusieurs fois".
Etape n°3 : choisissez l’échelonnement des échéances en 2, 3 ou 4 fois : c’est probablement le montant du panier moyen et la gamme de prix de vos produits qui orienteront votre décision.
Etape n°4 : déterminez le montant à partir duquel vous souhaitez que l’option soit disponible pour vos clients. Cela dépend cette fois-ci de votre typologie de clients et de leurs besoins. N’hésitez pas à sonder un échantillon de votre base de clients pour vérifier vos hypothèses.
Etape n°5 : cliquez sur "mettre à jour vos paramètres" et acceptez vos premiers paiements fractionnés !
Exemple d'une page de paiement en 4 fois sur la boutique Be my desk
Suivez l'ensemble de vos paiements sur un seul tableau de bord
Vous pourrez suivre l’ensemble de vos commandes et identifier très simplement le statut de vos paiements fractionnés (en cours, interrompu, payé) et leurs échéances (payé, échoué, remboursé, à venir) depuis la page de commande dans votre back-office PrestaShop.
Exemple du suivi de vos paiements fractionnés sur PrestaShop
Si nécessaire, vous pourrez aussi interrompre un paiement dit “fractionné” afin de rembourser les échéances payées, par exemple dans le cas où votre acheteur change d'avis sur la couleur d'un produit et souhaite vous le retourner.
Pour le moment, cette fonctionnalité est disponible pour PrestaShop (1.4 à 1.7) et pour Magento 2.
Si vous êtes à la recherche de plus de détails sur cette fonctionnalité, n’hésitez pas à parcourir nos articles de FAQ : "comment fonctionne le paiement fractionné non garanti sur PrestaShop ?" et "Le paiement fractionné sur Magento 2".
