L’orchestration des paiements permet aux commerçants ayant une stratégie de paiement complexe et internationale d'optimiser leur parcours d’achat.
Plus qu’une tendance, cette évolution refaçonne le paysage du paiement. C’est pourquoi Payplug travaille aujourd'hui avec de nombreuses plateformes d’orchestration des paiements (POP) comme ProcessOut afin de maximiser la performance de paiement des marchands en France et en Europe.
Comment cette collaboration se traduit-elle concrètement ? Quels en sont les bénéfices pour les e-commerçants ?
Suite à notre webinar réalisé avec Ankama et ProcessOut pour le média The Paypers, nous vous proposons d’en savoir plus sur les succès de ce partenariat.
L’orchestration des paiements par ProcessOut
Fondée en 2015, ProcessOut est une plateforme d’orchestration des paiements (POP) conçue pour simplifier la gestion des flux financiers des e-commerçants.
Via une intégration API unique, l’orchestrateur permet aux marchands d’obtenir une vue globale des transactions réalisées et des données de paiement associées.
L’ambition de ProcessOut ? Offrir aux commerçants la possibilité de :
- S’étendre rapidement à l’international en proposant de nombreux modes de paiements locaux
- Obtenir de meilleurs taux d’acceptation grâce aux Prestataires de services de paiement (PSP) intégrés à la plateforme
- Construire une configuration de paiement complexe de façon simple, grâce à la centralisation des données issues de multiples PSP.
La proposition de valeur unique de Payplug dans l’orchestration des paiements
Depuis 2021, nous travaillons avec ProcessOut afin d’optimiser la performance de paiement de ses clients en France et en Europe.
En qualité de PSP et acquéreur, nous agissons comme unique acteur dans le traitement des transactions sur le plan du processing et de l’acquisition. En ce sens, nous apportons plus de fluidité, de contrôle et surtout de résultats en termes d’acceptation.
À titre d’exemple, voici une illustration de notre intégration avec ProcessOut pour Ankama, groupe indépendant de création numérique :
De plus, en tant qu'acquéreur international, nous nous positionnons au plus près des réseaux de cartes grâce à nos licences Visa, Mastercard et Cartes Bancaires (CB).
Nos connexions directes avec le Groupe BPCE et le réseau CB nous permettent aussi d'augmenter visiblement les taux de conversion des e-commerçants en France et en Europe.
En effet, sous réserve d’un niveau de fraude minimum, Payplug propose aux commerçants d’intégrer deux programmes complémentaires qui maximisent les parcours frictionless :
- FastPass, un protocole unique d’analyse du risque et de la fraude qui nous permet d’atteindre jusqu’à 98% de demandes de frictionless acceptées sur les cartes émises par le Groupe BPCE (soit 20% des cartes françaises)2.
- Low Risk Merchant Program (LMRP) de CB, qui permet d’optimiser les demandes de frictionless acceptées sur ce réseau auprès des autres banques françaises. Un réel atout, puisque CB détient 85% de parts de marché en France4.
Grâce à son approche centrée sur la performance, Payplug se démarque en affichant des résultats supérieurs à la moyenne des paiements réalisés via CB : +1,8 point de taux d'authentification réussie et +7 points de taux de frictionless3.
L’approche proactive de Payplug autour de l’orchestration démontre une forte compréhension du marché et des besoins des marchands. L’expertise métier de Payplug combinée à la qualité et l’implication de leurs équipes ont un impact direct sur leur performance.
Jérémy Lejoux, Co-fondateur & Head of Merchant Experience chez ProcessOut
Une connexion au service de nos marchands : le cas d’Ankama
Illustrons maintenant les résultats de notre collaboration avec ProcessOut à travers un cas d’usage : celui d’Ankama. Un groupe de divertissement présent dans le secteur des jeux vidéo (ex : Dofus, Waven), des séries et films animés (ex : Wakfu), de mangas, Boardgame et autres Webtoon via l’application Allscreen ou son Launcher.
Dans ce triptyque, chacun apporte son expertise :
- Ankama, ses données clients et sa connaissance du secteur ;
- Payplug, son expertise dans le traitement des transactions en France et en Europe ;
- ProcessOut, son API unique permettant de connecter chacun des acteurs du paiement (PSP, outils de fraude, etc.).
La valeur du partenariat réside dans le fait que nous travaillons de façon complémentaire pour assurer l’optimisation du processus de paiement, et répondre collectivement aux indicateurs clés de performance d’Ankama.
Bénédicte Brie, Head of Partnerships chez Payplug
Entre janvier et juin 2023, Payplug a traité pour Ankama 500 000 transactions, dont 98% en France1.
Les résultats sont au rendez-vous :
Sur l’ensemble des transactions, 96% ont été acceptées et 92% des demandes de frictionless ont été accordées par les banques émettrices2.
Ces indicateurs témoignent non seulement de l’expertise de chaque acteur dans la chaîne de paiement, mais aussi de la confiance accordée par les banques qui est clé pour atteindre ces niveaux de résultats.
Pour conclure
Nous sommes fiers d’œuvrer avec ProcessOut pour optimiser la performance des commerçants en France et en Europe.
Entre l’intégration par API simplifiée de ProcessOut et notre expertise du marché local, la complémentarité de nos deux solutions porte déjà ses fruits, comme a pu le constater Ankama.
Vous souhaitez des conseils spécifiques pour améliorer votre performance de paiement ?
1. Webinar ProcessOut, Ankama et Payplug avec The Paypers - 2023 ; 2. Données Payplug - 2023 ; 3. Source CB T2 2023 ; 4. Statistica 2023, Payment data 2021 online and offline.
