Le mobile représente aujourd’hui 30% des recherches effectuées sur internet. Pour séduire ces utilisateurs, les e-commerçants doivent s’adapter et proposer un site adapté à la navigation sur ces nouveaux supports, en proposant par exemple une page de paiement 100% responsive. Il y a quelques semaines, Google annonçait ainsi l’ajout du critère « mobile friendly » pour classer les sites lors des recherches effectuées sur le moteur de recherche. Cette semaine, Google annonce une nouvelle fonctionnalité : le bouton « Acheter » sur sa version mobile américaine.
En quoi est-ce que ça consiste ?
Lorsqu’un mobinaute (qui navigue sur internet à partir d’un mobile) effectue une recherche d’un produit (exemple : « robe ») sur la version mobile de Google, les liens sponsorisés seront désormais accompagnés d’un bouton « Acheter ». Ce sera pour l’instant le cas pour une partie seulement du trafic sur mobile aux Etats-Unis, et ce bouton ne s’affichera que sur les liens sponsorisés et pas sur les liens classiques.
Qu’est-ce que ça change pour le mobinaute ?
Cette fonctionnalité a été pensée par Google pour simplifier le parcours d’achat sur mobile. Lorsque l’utilisateur clique sur ce lien, il est redirigé sur une page de produits de Google qui lui permet de personnaliser sa commande (taille, couleur…), de choisir un mode de livraison et de payer. Le client reste donc tout au long de l’achat sur Google, mais est livré par un marchand partenaire de ce système d’achat. Avec ce nouveau système, Google conserve les données bancaires du client qui n’aura pas à les ressaisir lors de futurs achats.
Qu’est-ce que ça change pour le e-commerçant ?
L’objectif de Google à travers ce bouton est de stimuler l’achat sur mobile, en créant un système d’achat rapide et adapté au petit format du mobile. Les e-commerçants ont la possibilité d’installer, sur les pages produits, des outils marketing leur permettant de récupérer certaines informations sur le client, comme l’adresse de livraison ou les contacts. Ces informations sont nécessaire pour effectuer ensuite des campagnes de reciblage par exemple, et fidéliser les clients. Enfin, comme pour les liens sponsorisés classiques, Google se rémunère au clic sur le bouton « Acheter ».
