En 2015, avoir un site adapté au mobile et aux différents écrans devrait être une priorité. S’en priver, c’est passer à côté de près de 20% de chiffre d’affaire potentiel et c’est refuser de saisir l’opportunité d’une part de marché qui double chaque année. Même pour les moteurs de recherche, la compatibilité mobile devient un critère important de référencement.
Le responsive design permet à vos clients de consulter votre site à partir du support de leur choix
Le M-commerce (ou le commerce sur mobile) en quelques chiffres
- 1 français sur deux de plus de 11 ans est équipé d’un smartphone
- Depuis 2 ans, la vente de tablettes dépasse la vente d’ordinateurs
- 4,6 millions de français ont déjà fait un achat à partir de leur mobile
- 19 % du chiffre d’affaires des sites leaders est réalisé sur les terminaux mobiles.
Exigez le responsive design pour une expérience utilisateur réussie
Afin d’apporter une expérience optimale à vos clients, votre site doit s’adapter à la taille de l’écran sur lequel il s’affiche.
Grâce au responsive design, les éléments sont réorganisés pour s’adapter à la largeur de l’écran et sont affichés dans un ordre prédéfini. Le design et le contenu de votre site doivent ainsi s’adapter à l’écran mais aussi aux attentes de l’utilisateur, c’est l’UX design.
Le responsive design du catalogue à la page de paiement
L’ensemble de l’expérience utilisateur doit être la plus simple possible et s’adapter aux différents écrans. Il est, par exemple, préférable de ne proposer qu’une ou deux actions par page.
- Le catalogue n’affichera que les éléments les plus importants : l’image, le nom, le prix, le bouton « ajouter au panier »
- La fiche produit doit, quant à elle, permettre une consultation fluide de l’ensemble des données (nom, images, prix, conditions de livraison, description). Malgré tout, le bouton « ajouter au panier » doit apparaître très haut sur la page.
- L’inscription doit être simplifiée au maximum. Ne demandez que les informations essentielles pour éviter de décourager votre client.
- Le résumé de commande devra présenter l’ensemble des éléments concernant la commande et tous les éléments de réassurance par ordre d’importance.
- Le paiement aussi doit être responsive. Pour des raisons évidentes d’ergonomie, mais aussi de sécurité, votre site doit proposer une solution de paiement adaptée au mobile.
N’hésitez plus à exiger un site web en responsive design, vous en sortirez gagnant et vos clients aussi ! En effet, le responsive design permet d’améliorer l’expérience utilisateur, et donc d ‘augmenter vos conversions.
Crédit photo : greendiablo
