Imaginez un site qui génère 2000 visites par semaine avec un taux de conversion de 2% soit 40 acheteurs. Pour améliorer le chiffre d’affaire, la première solution serait d’investir en marketing afin d’augmenter le nombre de visiteurs. La seconde solution est de jouer sur le taux de conversion en optimisant le site et en améliorant l’expérience des visiteurs actuels. La méthode la plus répandue est l’A/B testing.
L’A/B testing est une méthodologie éprouvée pour optimiser des « détails » comme la couleur d’un bouton, l’emplacement des éléments dans une page ou un titre. Cette méthode permet de comparer deux ou plusieurs versions d’une même page pour déterminer la version la plus performante.
Avec l’A/B testing, vos décisions ne s’appuient plus sur le feeling de votre graphiste (aussi talentueux qu’il soit), mais sur des informations concrètes et statistiques.
La méthodologie A/B testing est simple et se compose de 5 étapes :
- Déterminer l’élément à tester
- Créer les deux versions
- Lancer le test et récolter des statistiques
- Conserver la version la plus performante
- Recommencer le test avec l’élément suivant.
Il y a deux écoles en A/B testing : certains testeront un élément à la fois, alors que d’autres préféreront tester des combinaisons d’éléments. Dans les deux cas, se lancer dans une démarche A/B testing est un vrai engagement et demande du temps.
A/B testing, concrètement comment se lancer ?
Il existe une multitude d’outils en ligne pour vous accompagner en A/B testing, mais parlez-en à votre développeur ou à votre prestataire web qui pourront certainement mettre en place une solution personnalisée.
L’A/B Testing vous permet notamment de tester plusieurs options concernant le design de votre site (couleur d’un bouton, place d’un paragraphe dans la page…). L’objectif est de définir le design qui offrira la meilleure expérience utilisateur à vos clients.
Crédit photo : creative commons, par Maxime Lorant
