12 millions : c’est le nombre total de billets vendus pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 20241.
Pour la première fois de son histoire, le Comité d’Organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques (COJO) a lancé une plateforme de billetterie en ligne unique accessible au grand public à travers le monde.
Pour relever ce défi, le COJO s'est tourné vers son partenaire technologique de paiement mondial, Visa, ainsi que son partenaire bancaire, le Groupe BPCE, partenaire premium de Paris 2024. C’est Payplug, fintech du pôle Digital & Payments du Groupe BPCE, qui a traité l’ensemble des transactions provenant de tous les continents !
Le défi : 300 transactions par seconde dans 178 pays
Le COJO a fait le choix d’une billetterie en ligne unique pour la vente de tous les billets de Paris 2024, plutôt que de s'appuyer sur des intermédiaires locaux.
Une première mondiale, qui a nécessité la mise en place d'un système de paiement accessible à tous les acheteurs, quel que soit leur pays d'origine, et capable de fonctionner avec les principaux réseaux de cartes internationaux.
Une autre exigence : être capable de tenir le rythme de 300 transactions par seconde, pour garantir le bon déroulement des phases de vente de billets qui ont suivi les tirages au sort.
Une infrastructure de paiement robuste et sécurisée
Les ventes de billets se sont déroulées en trois phases pour les Jeux Olympiques (9,5 millions de billets vendus1) et une phase pour les Jeux Paralympiques (2,5 millions de billets1), impliquant des pics de charge jusqu’ici jamais atteints par Payplug.
Nous avons accéléré la migration de notre plateforme d'acquisition de paiements vers le cloud, afin de pouvoir mobiliser les capacités informatiques en fonction des besoins de ce projet. En plus d'offrir une plus grande puissance de calcul et de stockage, le cloud était le meilleur rempart contre les cyberattaques.
Grâce à cette évolution, nous sommes désormais capable de traiter jusqu'à 300 transactions par seconde2, un atout qui bénéficie également à tous nos clients retailers et e-commerçants !
Au total, 3 millions de transactions ont été traitées avec un taux d'acceptation moyen de 98%2, soit 6 points de plus que la moyenne du marché.
Grâce à notre partenariat avec le Comité d’Organisation, Visa et tous les acteurs impliqués dans le projet de la billetterie, et forts de notre expertise de la chaîne de paiement, nous avons pu assurer une expérience de paiement fluide même pendant les pics de charges, quel que soit le pays d’achat.
Armand Dos Santos, CPTO / Payplug
Une équipe de 50 experts mobilisée
À événement exceptionnel, dispositif exceptionnel : pendant deux ans, le Groupe BPCE et Payplug ont mobilisé une cinquantaine d'experts des métiers de la tech et de la lutte contre la fraude. Leur mission : concevoir et développer une solution répondant aux exigences du COJO et garantir sa stabilité dans le temps.
Lors de chaque phase de vente, une "unité active" (comprenant des collaborateurs de Payplug, du COJO et du fournisseur officiel de billetterie pour les Jeux de Paris 2024) veillait au bon fonctionnement du système de billetterie et à la prévention de la fraude.
En parallèle, Visa avait sélectionné le Groupe BPCE pour soutenir l'acquisition des paiements dans les lieux officiels des Jeux. Pour en savoir plus, consultez cet article.
Vous aussi, vous pouvez bénéficier dès aujourd’hui de l’expertise Payplug et de la performance de notre solution de paiement. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !
Sources : 1COJOP, 2024 ; 2Données Payplug, 2024
