Les fiches produits sont la pierre angulaire de votre site e-commerce. Elles sont l’unique chance de convertir un visiteur en acheteur. Une fiche produit doit s’adresser à votre client idéal pour augmenter le taux de conversion de votre site. Image, description, mise en forme…
Voici les grandes règles d’une fiche produit efficace :
- Le nom du produit doit être explicite. On oublie, donc, la référence technique de votre fournisseur (sauf si c’est un facteur démarquant ? )
- Votre client s’intéresse aux bénéfices qu’il tirera de votre offre et non aux fonctionnalités. Racontez-lui comment votre produit solutionne ses problèmes et quels en sont les avantages.
- Les éléments clés doivent sauter aux yeux de votre visiteur. Soignez la mise en forme du texte et donnez des informations détaillées. Les informations techniques (dimensions, poids, matière…) devront être traitées de manière uniforme d’une fiche produit à l’autre.
- Et surtout assurez-vous de faire apparaître au-dessus de la ligne de flottaison : l’image, le nom du produit, le prix (avec une éventuelle réduction), les conditions de livraison, le stock et le bouton « ajouter au panier ».
- Chaque fiche produit doit comporter des photos de qualité, professionnelles et en haute définition pour permettre de zoomer sur le produit. Des images, oui ! Mais en légèreté : toutes vos images doivent être optimisées pour le web avec un poids inférieur à 150 Ko.
- Pour aider votre client à se décider, rassurez-le en affichant différents éléments de réassurance comme un contact, le badge de sécurité, des avis clients, un lien vers les conditions générales de vente.
- Enfin, même si le produit ne plait pas à votre visiteur, afin qu’il poursuive sa visite, pensez à suggérer une liste de produits similaires ou complémentaires.
Vous l’aurez compris, chaque fiche produit doit être travaillée et optimisée pour convaincre votre visiteur. Pour réussir une vente, il ne faut rien laisser au hasard. Prochaine étape : l’optimisation de votre tunnel de commande.
